Her finder du korte svar på de spørgsmål, vi oftest får om levering, returnering, betaling og vores produkter. Finder du ikke svaret, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
Hvor sender I fra, og hvor hurtigt kommer pakken?
Vi sender fra vores lager i Danmark. Bestillinger, der afgives inden kl. 16.00 på hverdage, afsendes samme dag, og leveringstiden i Danmark er normalt 1–3 hverdage afhængigt af leveringsmetoden. Se alle muligheder på siden om levering i Danmark.
Hvordan følger jeg min pakke?
Når din bestilling er afsendt, modtager du automatisk et sporingslink på e-mail, så du kan følge pakken hele vejen.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varerne. Kontakt kundeservice med dit ordrenummer, før du sender noget retur, så får du en returreference. Læs mere i vores returpolitik.
Hvordan kan jeg betale?
Du betaler i et sikkert checkout, hvor de tilgængelige betalingsmetoder vises, for eksempel Visa og Mastercard. Se mere om betalingsmuligheder.
Hvor kan jeg se laboratorierapporter?
Hver produktionsbatch testes, og vi offentliggør analysecertifikaterne. Du kan se eksempler på analysecertifikater under testresultater og læse om vores kvalitetskontrol.
Indeholder jeres CBD olie THC?
Vores bredspektrede CBD olier er uden THC, mens de fuldspektrede indeholder under 0,2 % THC. Spektrum og indhold står på hver produktside.
Hvilken CBD olie skal jeg vælge?
Vores guide Hvilken CBD olie skal jeg vælge? forklarer forskellen på fuldspektret og bredspektret CBD olie og de forskellige bæreolier. Du kan også sammenligne hele udvalget af CBD olie eller se alle produkter.
Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Du indtaster koden i kassen. Følg vores trin-for-trin guide til, hvordan du bruger en kuponkode.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til os via kundeservice, eller find alle kontaktmuligheder på vores kontaktside.